Phase |
Actions |
Result on Test Machines |
Debug Phase 1 |
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The system enters a repeated reboot / blue
screen |
Debug Phase 2 |
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Successful boot |
Debug Phase 3 |
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Successful boot |
Debug Phase 4 |
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The machine goes into a rolling reboot |
2월 10일에 발표한 보안 패치 중 커널을 업데이이트하는 MS10-015를 설치한 경우 블루 스크린이 발생한다는 얘기가 있습니다. 블루 스크린에 나오는 Stop 코드가 0x50이라고 언급되고 있고, 윈도우 XP에서만 발생한다고도 합니다. 하지만 지금까지 마이크로소프트가 파악한 바로는 이번 달의 보안 패치가 직접적으로 또는 타사 소프트웨어와의 간접적인 문제로 장애를 일으킨다고 확인된 것이 없습니다. 이에 대해서는 엔지니어가 심도있게 조사 중입니다.
현재는 문제의 원인이 파악될 때까지 자동 업데이트(Automatic Update, AU)와 윈도우 업데이트(Windows Update, WU)에서 MS10-015 배포를 중단한 상태입니다. 즉, 대부분 자동 업데이트를 켜 두고 사용하시는데 다른 2월달 패치는 설치되지만 MS10-015는 그에 포함되지 않고 있습니다.
관련된 내용에 추가할 부분이 생기면 본 블로그를 통해 알려드리겠습니다.
- (2010년 02월 16일) MS10-015 설치 후 재부팅 문제, 추가내용
지난 주에 MS10-015 설치 후 블루 스크린이 발생하는 문제를 확인 중이라고 포스팅했습니다.
한국에서는 실제로 이와 같은 증상을 마이크로소프트 고객지원센터에 문의한 경우가 현재까지 한 건도 없었고 다른 나라에서도 사례가 나타난 경우는 흔치 않았습니다.
발생한 경우에 원인을 파악하려면 메모리 덤프를 확보해야 하는데 일반적인 가정 사용자 PC에서 메모리 덤프를 얻는 것도 간단치가 않아 원인 확인에 시간이 좀 걸렸습니다. 지금까지 밝혀진 바로는 Alureon이라는 악성 코드에 감염된PC에서 이런 문제가 발생할 수 있다고 하네요.
현재는 문제의 원인이 파악될 때까지 자동 업데이트(Automatic Update, AU)와 윈도우 업데이트(Windows Update, WU)에서 MS10-015 배포를 중단한 상태입니다. 즉, 대부분 자동 업데이트를 켜 두고 사용하시는데 다른 2월달 패치는 설치되지만 MS10-015는 그에 포함되지 않고 있습니다.
관련된 내용에 추가할 부분이 생기면 본 블로그를 통해 알려드리겠습니다.
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