안랩(Ahnlab), 윈도우 보안 업데이트 이후 제품 업데이트 및 실행 오류 해결 방법

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금일 진행 된 2014년 10월 보안 업데이트 패치 후 안랩 일부 제품에서 업데이트 및 실행 오류가 나오고 있다고 한다.


※ 추가 내용 (2014-10-21)

마이크로 소프트에서도 해당 문제를 인지하고 패치에 나선 듯 합니다.

Microsoft 보안 권고 2949927 관련 안내



안녕하십니까.


Microsoft는 2014년 10월 15일(한국시각)에 발표된 보안 권고 2949927 설치 후 일부 환경에서 문제가 발생되는 것을 확인하고, Microsoft 다운로드 센터에서 KB2949927 업데이트를 삭제하고 문제점을 조사 중에 있습니다.


Microsoft 보안 권고 2949927 - Windows 7 및 Windows Server 2008R2에 대한 SHA-2 해싱 알고리즘의 사용 가능


Windows 7 또는 Windows Server 2008 R2에 KB2949927 업데이트 설치 후 문제가 발생하는 고객은 아래 방법을 이용하여 이 업데이트를 삭제하시기 바랍니다.  

 

[방법1] 프로그램 추가/제거에서 KB2949927 삭제 방법 

 1.설치된 업데이트를 열려면 시작 단추 , 제어판, 프로그램, 프로그램 및 기능을 차례로 클릭한 다음 설치된 업데이트 보기를 

클릭합니다. 

 2.제어판 클릭, 프로그램 및 기능 클릭, 설치된 업데이트 보기 메뉴를 클릭합니다.

 3.업데이트 설치 제거 목록 중 "Microsoft Windows (KB2949927)에 대한 보안 업데이트" 를 선택하고 제거 클릭합니다.

    관리자 암호를 묻거나 확인하는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.

 4.KB2949927 제거 완료 후 재 부팅합니다.

 

[방법2] 명령어로 KB2949927 삭제 방법

 1.시작 단추 클릭한 후, 프로그램 및 파일 검색란에 cmd  입력 후 엔터키를 누릅니다.

 2.명령프롬프트 창이 실행되면, 아래 명령어를 입력합하고 엔터키를 누릅니다.

      wusa.exe /uninstall /kb:2949927

   관리자 암호를 묻거나 확인하는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.

 3. KB2949927 제거 완료 후 재 부팅합니다.


보다 자세한 내용은 아래 문서들을 살펴보시기 바랍니다.


Availability of SHA-2 Hashing Algorithm for Windows 7 and Windows Server 2008 R2

https://technet.microsoft.com/en-us/library/security/2949927 


Microsoft Security Advisory: Availability of SHA-2 hashing algorithm for Windows 7 and Windows Server 2008 R2: October 14, 2014

https://support.microsoft.com/kb/2949927/en


감사합니다

마이크로소프트 고객지원부




이에 안랩에서는 아래와 같은 공지를 홈페이지에 기재하였다.


안랩 제품을 사용하는 분들은 아래의 공지에 따라 "KB2949927" 업데이트를 삭제 하시기 바란다.


□ 원본보기 : http://www.ahnlab.com/kr/site/support/notice/noticeView.do?board_seq=50121683

[공지] Windows 업데이트 후 제품 오류 해결방법


안녕하세요? (주)안랩입니다. 


10월 15일(수) 오전부터 Microsoft Windows 업데이트 항목 중 ‘KB2949927’ 내역이 설치 된 경우

안랩 일부 제품에서 업데이트 및 실행 오류현상이 발생하고 있습니다. 


안랩은 현재 Microsoft 에 문제 확인 중에 있으며,

제품에서 발생하는 오류 문제 해결을 위해 아래와 같이 안내 드립니다.


ㅇ 해당 문제 발생 OS: 

- Windows 7, Windows Server 2008 R2 


ㅇ 대상제품: 

- V3 전체 제품군

- APC 전체 제품군 

- 내PC지키미 (무료버전)

- AOS

- TrusLine/ EPS

- TrusWatcher(MDS) Agent 


ㅇ 오류현상:

- Windows 업데이트 이후 안랩제품 업데이트 실패 및 실행 오류 현상


ㅇ 해결방법: 

- 제어판 > 프로그램 및 기능 > 설치된 업데이트 보기 > 목록에서 'KB2949927' 항목선택

   > 마우스 우클릭 '제거' 선택 > 삭제


안랩은 고객 여러분의 제품 이용에 불편이 없도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.


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