알약 랜섬웨어 차단알림 오류창 복구 방법 + 수동조치툴

안녕하세요 처리의블로그입니다.

금일 오전 11시 30분경 업데이트(알약 공개용 버전 v.2.5.8.617) 된 알약 프로그램에서 랜섬웨어 차단 알림메시지 오류가 발생되어 많은 사용자들이 불편함을 겪고 있습니다. 

현재 이스트시큐리티 홈페이지에서 해결 방법에 대해 공지하고 있으니, 이를 참고하셔서 해결하시면 될 듯 합니다.

참고로, 현재 알약을 받으시는 분들은 전혀 문제가 없으니 이점 참고하세요!!

 

알약 공개용 긴급 수동 조치 방안

​㈜이스트시큐리티입니다. 

알약 공개용 제품으로 인하여 불편을 끼쳐드려서 사과의 말씀드립니다. 

아래 현상이 발생하지 않는 대부분의 알약 공개용 사용자 분들은 정상적으로 사용이 가능합니다. 
(기업용 제품은 본 이슈와 무관합니다) 

알약 공개용 사용자 중 일부 화면 멈춤 현상이 있는 경우, 하기 안내에 따라서 조치 시 정상 복구할 수 있습니다.

금일 발생한 오류는 랜섬웨어 탐지 기능 고도화 적용 후, 랜섬웨어 탐지 기능 오작동으로 인한 것으로 확인되었습니다. 본 오류로 인하여 사용자 PC에 전혀 손상을 끼치지 않으며, 아래 가이드에 따라서 조치 시 즉시 정상 복구됩니다. 

즉시 복구를 희망하실 경우 아래 수동 가이드를 참고하여 조치 가능하며, 빠른 시간 내 자동 업데이트를 통하여 원상 복구 할 수 있도록 책임 있는 자세로 최선을 다하겠습니다.

- 안  내 - 

1. 수동 조치툴 다운로드 가능한 경우 
① 수동 조치툴 다운로드 후 실행 

2. 수동 조치툴 다운로드 불가능한 경우 
① PC 강제 재부팅 3번 시도하여 안전모드(네트워킹 사용) 진입 
(참고 : Windows 안전모드 진입방법) 
* PC 강제 재부팅 : Power Off 버튼 5초 이상 누름(3회 반복) 

② 수동 조치툴 다운로드 후 실행 
③ 재부팅 

※ 참고 : 마이크로소프트 Windows 10 및 Windows 11 안전모드 진입방법​
※ 참고 : 마이크로소프트 Windows 7 안전모드 진입방법

 

이스트시큐리티 사이트 마비를 방지하고자, 수동툴을 따로 올려두겠습니다.
(File Hash : 5E12785FE3B08640354350402BB4B473)

ALYacPublicTroubleshooter.exe

0.35MB